Términos y Condiciones

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Para más información comunicarse al Whatsapp 3115482785 o 3214410392

Favor no reservar hasta leer y estar de acuerdo con las políticas de cancelación y cambios de fecha, así como los términos y condiciones.

Políticas de cancelación, reembolsos y cambios de fecha:

Tenemos política de cancelación y reembolsos de 15 días. Reservas con menos de 15 días no aplican para reembolsos. Cambios de fecha y reagendamientos de reservas sin costo con aviso de 15 días o más de anticipación. Penalización del 50% del valor total de la reserva para cambios de fecha con aviso menor a 15 días.

Actualización de políticas por Covid-19
– Bosque Escondido recalca que la salud es deber y responsabilidad de cada quien y no asume responsabilidad por contagios ocurridos previo a su visita. No hay posibilidad de reembolso, únicamente reagendamiento.
– Bosque Escondido elimina el cobro de la penalización por cambios en fecha de la reserva con menos de 15 días de antelación únicamente cuando reciba una constancia de prueba POSITIVA de Covid 19 de cualquiera de las personas que visitarán nuestro bosque.

Términos y condiciones de las reservas de Bosque Escondido

  • Los valores son por noche para dos personas a menos que se especifique otra cosa. Niños menores de 10 años no pagan adicional.
  • Los pagos deben realizarse una vez hecha la reserva en la plataforma y enviar comprobante al Whatsapp 3115482785 o a bosqueescondidocontacto@gmail.com, no se garantiza disponibilidad sin el abono del 50% y envío del comprobante. Transcurridas 24 horas de realizada la reserva, la misma se cancelará automaticamente si no se recibe el abono del 50 % y el huésped deberá volver a realizarla desde el portal de reservas.
    Junto con el comprobante de pago se debe adjuntar nombres y documentos de identidad de todas las personas que vendrán + numero celular de contacto.
  • El saldo restante se pagará el dia del check in en efectivo o transferencia únicamente.
  • No recibimos tarjetas de crédito.
  • Check in a partir de la 1pm, check out a las 11am. Recepción, tienda y zonas comunes hasta las 10 pm.
  • Horario de desayunos 7 a 10 am. Restaurante de 12m a 8pm.
  • Se aceptan menores de edad acompañados de sus padres. Deben traer copia del registro civil y/o documento nacional válido.
  • El huésped debe llenar el formulario juramentado de valoración médica de Covid-19, sin excepción, antes del día de la reserva.
  • Estacionamiento sin costo adicional
  • Los valores incluyen póliza hotelera
  • El lugar es para el descanso de los huéspedes. Prohibido ruido y música duro después de las 10 pm.
  • Bosque Escondido no se hace responsable por pérdida de objetos personales dentro o fuera de las instalaciones
  • Somos pet friendly. Recibimos mascotas con todas las medidas de seguridad como bozales, collares y correas. Máximo dos perros en la cabaña privada y máximo 1 en los demás alojamientos. No cobramos nada fijo por ellos, pero sí un aporte voluntario en alimento o dinero para nuestros perritos.
  • Cumplimos todos los protocolos de bioseguridad post- Covid 19 y exigimos a los huéspedes cumplirlos también.
  • Contamos con servicio de restaurante, tienda y bar. NO ES POSIBLE INGRESAR LICOR.
  • Contamos con servicio de tienda con venta de productos básicos de aseo personal, de conveniencia, cerveza, vinos y licores, productos alimenticios crudos/precocidos/congelados.
  • Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia
  • Por disposición de las autoridades competentes, queda prohibida la entrada a personas con temperatura mayor a 37.5ºC, SIN POSIBILIDAD DE REEMBOLSO. Si se siente enfermo, quédese en casa y comuníquese con nosotros para reagendar la reserva bajo las condiciones anunciadas en las políticas de cancelación y cambios de fecha.
  • El huésped se compromete a conocer y acatar el tratamiento de residuos establecido y que se dará a conocer al momento de su llegada.
  • Está prohibido el consumo de drogas en las instalaciones
  • Estamos comprometidos con la lucha contra a la explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes.
  • Medios de pago:

Paypal
Daviplata
Nequi
Dinero fácil BBVA
Davivienda
Bancolombia

¿Cómo llegar a Bosque Escondido?
 

Estamos ubicados en la vereda Novoa del municipio de Sutatausa, Cundinamarca.

Si vienen en carro o moto, puedes buscarnos en Waze o Google Maps como Bosque Escondido Sutatausa y seguir las indicaciones. Hay dos vías de acceso, una antes del pueblo llamada La Reforma y otra por la parte alta del pueblo, en la vía a vereda Novoa. Si por algún motivo la app los envía por una vía muy agreste, empinada y destapada deben volver al pueblo y por la primera calle empedrada a mano derecha subir hasta llegar a la vía que conduce a vereda Novoa. 

 
Para llegar en bus deben tomar una flota Rápido el Carmen en la terminal del norte con destino a Ubaté. Le debes decir al conductor que los deje en Sutatausa o no para.
 
De allí pueden caminar (45 min) o tomar un taxi en el pueblo y comunicarle que van a Bosque Escondido en Vereda Novoa.
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